Hoe werkt de proefperiode van 14 dagen?
Je probeert Vullo 14 dagen. Je meldt je aan met je gegevens en kiest een pakket. Je krijgt een e-mail om je wachtwoord te kiezen. Betaalgegevens heb je nu niet nodig. Opzeggen kan elk moment, via Hulp in je paneel. Alle prijzen zijn exclusief btw.
Kan ik maandelijks opzeggen?
Ja, zonder contract. Je zegt op in je paneel. Dat kan elk moment. Je abonnement stopt dan direct.
Hoe zeg ik op?
Met een bericht aan ons. Je maakt in je paneel bij Hulp een ticket met als onderwerp “Opzeggen”. Je abonnement stopt op het moment dat je het ticket stuurt; Vullo laat je weten dat het gelukt is.
Kan een klant met een afspraak over drie weken eerder komen?
Ja. Een klant met een afspraak die nog even duurt, zet “Eerder komen” aan en kiest de dagen waarop het kan. Komt er een eerdere plek vrij die past, dan krijgt hij een e-mail. Dit zit in elk pakket. Bij Vullo en Atelier is die e-mail een claimlink met een korte timer. Bij Solo is het een link naar je boekingspagina.
Wat gebeurt er met de oude afspraak als een klant eerder komt?
Dat hangt van je pakket af.
Bij Vullo en Atelier houdt de klant zijn oude afspraak tot hij de eerdere plek heeft geclaimd. Daarna vervalt de oude afspraak in één keer en gaat die plek naar de volgende op de wachtlijst. Eén afzegging kan zo twee plekken vullen.
Bij Solo krijgt de klant een e-mail met een link naar je boekingspagina. Hij boekt de eerdere tijd zelf en zegt daarna zelf zijn oude afspraak af. Die oude plek bied je niet vanzelf aan de wachtlijst aan.
Wat is het verschil tussen de wachtlijst bij Solo en de claim bij Vullo?
Allebei gaan per e-mail. Bij Solo krijgen alle passende klanten op je wachtlijst tegelijk een e-mail met een link naar je boekingspagina. Wie het eerst boekt, heeft de plek. Vanaf het Vullo-pakket krijgen ten hoogste drie klanten tegelijk een e-mail met een claimlink en een korte timer. De eerste die claimt, krijgt de plek. Claimt niemand binnen de tijd, dan krijgen de volgende drie de e-mail. Bekijk de twee routes
Zijn de prijzen inclusief btw?
Nee. Alle prijzen op deze pagina zijn exclusief btw, ook de eenmalige bedragen: €149 voor installatie bij Solo en Vullo en €499 voor een website bij Vullo en Atelier.
Kan ik bij Vullo of Atelier ook een website laten bouwen?
Ja. Bij Vullo en Atelier kost een complete website €499 eenmalig, exclusief btw. Eerst maken wij een eerste versie die je kunt bekijken. Je geeft je wensen door of zegt dat het akkoord is. Daarna zetten wij de site live en regelen wij de hosting. Wijzigingen vraag je daarna bij ons aan via Hulp. Bij Solo gebruik je het blok op je eigen site.
Betaal ik per medewerker of per boeking?
Per boeking nooit: Vullo rekent 0% commissie. Per medewerker ook niet vanaf het Vullo-pakket. Solo is bedoeld voor één stoel.
Hoe betalen mijn klanten?
Bij jou, zoals nu. Vullo rekent niets af voor je klanten en heeft geen toegang tot je geld.
Kan ik Vullo zelf installeren?
Ja, en dat kost niets. Je voert je diensten en team in, kiest een thema en plaatst de widget. Geef je het liever uit handen, dan installeren wij alles voor €149 eenmalig, exclusief btw. Bij Atelier is dat inbegrepen: wij installeren alles voor je.
Ik heb al een website. Moet die weg?
Nee. Je zet de widget op je bestaande site en die blijft zoals hij is. Een complete website bouwen we alleen als je dat wilt.
Kan ik thema, kleuren en diensten later nog aanpassen?
Ja. Thema, kleuren, logo, diensten en prijzen pas je zelf aan, zo vaak je wilt. Daar heb je ons niet voor nodig.
Ik gebruik al salonsoftware. Wat nu?
Vullo heeft een eigen agenda en boekingspagina, dus je werkt erin in plaats van ernaast. Je zet je diensten, medewerkers en afspraken zelf over. Lees hoe je overstapt en probeer Vullo 14 dagen naast je oude systeem.
Wat zit er niet in Vullo?
Vullo doet één ding: een vrijgekomen plek opnieuw vullen. Er zit geen kassa, voorraad of financiële rapportage in en geen marktplaats. Zie wat Vullo niet is.
Wat gebeurt er als niemand de plek claimt?
Bij Vullo en Atelier krijgen de volgende drie passende klanten de e-mail zodra de tijd om is. Dat herhaalt zich tot de wachtlijst op is of de plek bijna begint. Bij Solo is er geen timer: wie het eerst boekt, heeft de plek.
Krijgen al mijn klanten een e-mail als er iets vrijkomt?
Nee. Alleen klanten op je wachtlijst die bij de vrije plek passen krijgen een e-mail. Een klant komt op de wachtlijst door zichzelf aan te melden.